平
・カウンセリングをしてから治療をしているので、患者さんの主訴をしっかり聞いてから治療をすることができます。そのメリットとして、患者さんの要望が聞けること、今までの治療の仕方が分かること、治療で具合が悪くならない様に自前に患者さんの体調を把握できることがある。
・研修のシステムがしっかりしていること。ステップ1から始まりテキストが用意してあったりマニュアルができているので、早く仕事を覚えることができる。研修会もあり、外部講師を呼んですることもあり、広い視野で学べる。
・診療理念があります。医院内に貼っていたり、朝にみんなで唱和することで、スタッフ全員が同じ方向を向いて仕事を進めている。
高橋
・患者さんの希望をかなえます。
・やってもらいたいこと、気になるところをスタッフが全部お聞きして、治療できます
・治療内容、今後の治療予定はきちんと説明します。
・気軽に相談できる歯科医院です。
・色々な治療内容を選ぶ事ができます。
・困ったことはすぐに解決します。
・痛みがひどい時、時間がない時も患者さまが困ることのない様に治療します。
佐藤
西村歯科医院のいいところは患者様との会話を大切にしていることです。西村歯科では、カウンセリングを中心に患者様の意見や要望を取り入れながら治療を進めていきます。その事によって、患者様が治療内容を選択していただける診療になっています。また、常に新しい情報を患者様に提供できるよう週に一度の院内研修ではスタッフ一同勉強会を行っております。常に前向きに患者様へ質の高い医療を提供できるよう心を一つにして目指しているところが西村歯科医院のいいところだと思います。
末永
一つは西村歯科医院ではまずカウンセリングをして治療を始めます。その事により、何が今一番困っているのか、何をして欲しいのかを把握することができさらに、体調を事前に知ることができるので、しっかりとした準備をして患者様をお迎えできます。二つ目に新しい治療法を取り入れることで患者様の選択肢が増え、その人に合わせた治療ができます。そして、毎回しっかり説明を行っているので、患者様自身もどんな治療をしているのか把握ができ疑問があればスタッフや先生がしっかりと答えてくれます。
成澤
患者さんの負担の少ない治療を提案している所です。
一つに歯周内科治療と言う飲み薬と歯磨き粉で進めていく治療なので外科的な歯周病治療ではないので、痛くなく改善していきます。
二つ目に成長期を利用し矯正していく歯列育成矯正です。その中で患者さんが今まで気付かず生活してきた生活の見直し、口呼吸から正常な鼻呼吸への指導も加えて、スムーズに正常な成長ができるようにサポートしています。
三つ目にミラクルデンチャーですが、保険の義歯を入れていて、皆さん色々な悩みがあると思いますが、その悩みを解決できるのがミラクルデンチャーです。口の中が広く美味しく食べられることや、残っている自分の歯を傷めないなど患者さんが気になっている問題を解決してくれるのがミラクルデンチャーです。他にも白い歯が良いという患者さんがいれば、技工士さんが来院し要望を聞いてくれたりと、何に対しても患者さんの声に耳を傾けられるように、先生はじめスタッフ全員での研修も週に一度行って、患者さんにいい治療をできるようにみんなで頑張っています。
久保
先ず、先生が患者さんひとりひとりと良く話をし合える環境だと思います。先生から言われた後にスタッフから言われるとその言葉も説得力があって患者さんは安心すると思います。又、治療後の説明や抜歯後の先生からの注意事項の説明も西村歯科医院の丁寧さが伝わっていいと思います。説明の際に視覚に訴える伝え方が分かりやすく、説明もしやすいです。
小池
西村歯科の良い所は主に3つあります。一つ目はカウンセリングシステムがあることです。治療苗にカウンセリングをし、患者さんの要望に沿って治療を進めていくことができます。
二つ目は虫歯の原因を見つけ出し、改善できるようサポートしていることです。西村歯科はただ治療をして終わりではありません。虫歯になり易い生活習慣などの改善点をお話し、快適に過ごしていけるように4か月ごとのメンテナンスもしています。
三つ目は抜かない矯正をしています。矯正と言うと抜いて歯を並べる事をイメージしますが、西村歯科では早い段階から矯正治療ができ、患者さんにとって負担の少ない治療を受けることができます。
佐藤
患者さん一人一人に親身になって対応する思いやりが強い所です。患者さんの要望を無料カウンセリングで個別に聞き入れ、何を求めているのか的確に判断します。又、それを治療に反映させることによって患者さんに満足して頂ければ私たちのやりがいにもつながります。先生も一人一人に向き合い、優しい雰囲気で接している姿は医院内をも明るくさせます。どうすれば満足してもらえるか?最適な治療法は何か?を常に考えている先生は患者さんからもたくさんの信頼を得ており、我々もその期待に応えられるように対応しています。